Professionelle Beratung vom Fachmann
unverbindliche Probefahrt vor Ort möglich
Fahrräder fertig Endmontiert vom Fachmann
Riesige Auswahl an Pedelec´s, Bikes & Zubehör

Beratungstermine können Sie ab sofort Online buchen (Stand 22.07.2021)

Liebe Kundinnen und Kunden,

ab sofort müssen Sie bitte vorab grundsätzlich einen Termin mit uns vereinbaren. Bitte nutzen Sie bevorzugt unser Online-Buchungssystem weiter oben auf der Startseite. Sie können einen Termin auch noch telefonisch buchen. Aufgrund der aktuellen Auslastung sind wir jedoch telefonisch sehr schlecht zu erreichen.

Unser neues Termin-Buchungssystem steht Ihnen ab sofort zur Verfügung. Bitte buchen Sie Ihren gewünschten Beratungs-, und Werkstatt-Termin darüber.

Wir möchten Sie weiterhin ohne starken Zeitdruck zu Ihrem Wunschrad beraten, sowie Ihnen das Wunschrad dann auch Zeitnah (wenn möglich) nach unseren Qualitätsstandards montiert übergeben.

Wir sind leider entsprechend der hohen Nachfrage zur Zeit telefonisch schwer zu erreichen. Bitte rufen Sie uns nur in dringenden Fällen an.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig kompetent beraten zu können.

Voraussetzungen für einen Werkstatttermin;

Aufgrund der hohen Auslastung und der schlechten Ersatzteil-Verfügbarkeit weltweit können wir zur Zeit NUR bei uns gekaufte Räder und Räder des Herstellers HNF Nicolai terminieren!

Sie benötigen vorab einen Termin zur Abgabe des defekten Rades.

Bitte nutzen Sie unser Online-Buchungssystem.

Kunden ohne Termin werden von uns abgewiesen! Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Ihr fertig repariertes Rad können Sie zu den Öffnungszeiten jederzeit abholen.

Telefonische Erreichbarkeit:

Aufgrund der sehr hohen Nachfrage sind wir telefonisch nur eingeschränkt erreichbar. Sie erreichen uns unter 0431-697762. Wir bitten Sie uns zur Zeit nur in dringenden Fällen telefonisch zu kontaktieren.

E-Mail Erreichbarkeit:

Sie können uns gerne per Mail an info@fahrradhaus-russee.de kontaktieren. Wir werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Bitte geben Sie entsprechend eine Telefonnummer an.

Lieferfähigkeit von Neurädern:

Aufgrund der Pandemie und dessen weltweiten Auswirkungen in den Produktionen und Lieferketten sind die Fahrradhersteller zur Zeit nur eingeschränkt lieferfähig. Dies betrifft die gesamte Branche! Alle Hersteller / Lieferanten arbeiten mit Hochdruck daran, die Lage zu verbessern.

Das bedeutet für Sie, das Fahrräder & E-Bikes zur Zeit ggf. lange Lieferzeiten von bis zu 15 Monaten haben. Wir haben aber noch viele sofort verfügbare Räder auf Lager oder treffen in absehbarer Zeit bei uns ein.

Lieferfähigkeit Ersatzteile & Zubehör:

Auch hier trifft es die Branche leider sehr hart. Bitte rechnen Sie auch hier mit sehr langen Wartezeiten bei vereinzelten Komponenten. Wir haben unser Ersatzteillager rechtzeitig stark aufgestockt damit wir Reparaturen und auch die Verfügbarkeit von Zubehör grösstenteils gewährleisten können.

WICHTIGE MELDUNGEN:
BERATUNGEN ab sofort ONLINE bei uns BUCHEN
WERKSTATT-Termine NUR für Räder aus unserem Haus sowie alle HNF Nicolai Räder
WIE ERREICHEN SIE UNS AM BESTEN
Hinweise zur Lieferfähigkeit Räder, Zubehör & Ersatzteile
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Montag bis Freitag: 08:00 - 12:30 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr

Samstag: 09:00 - 13:00 Uhr

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Um Ihnen ein breites und abwechslungsreiches Sortiment in unserem Geschäft anbieten zu können, bieten wir Ihnen ein großes Angebot an Marken.

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